网通国内800受话人集中付费业务
800业务在国际上被称为Freephone(免费电话)。它最主要的特色是话费全由受话人支付,成为众多企业向客户提供免费服务热线的主要方式,是极具现代营销理念的一项电信业务。800业务还可以作为企业内部使用,可有效控制员工出差时的长途话费。
一、业务说明
国内800业务全称国内受话人集中付费业务。它的主要特征是由被叫方集中支付电话费用,而主叫方不付费用,无论拥有800号码的企业有多少分支机构,也无论各个机构分布在国内的什么地方,均可由唯一的号码控制,即800*******,由此赋予企业一个完整的形象;同时拥有800号码的企业为内部职工出差时给单位打电话提供了方便,免去了出差人员在外用现金支付电话费的麻烦。
二、800业务可提供以下服务
1、唯一号码
企业或个人在申请800业务时,只需登记一个800号码,就可连接到企业的多个电话号码上。(国内800翻译号码暂不能为短号码、异网固定电话号码和手机号码。)
2、按时间选择电话
可以按不同时间将800电话转接到企业内部不同的电话号码上。
3、呼叫转移
当有人拨打800号码却遇到占线或无应答时,这次的呼叫可被转接到事先预定的其他电话号码上。
4、按照拨打电话者所在位置选三、国内800业务资费
本地:0.15元/分;
长途:0.07元/6秒
开户费80元,
月租50元,附加
功能15元/项;
无其它费用
、国内800业务释疑
1、800业务可应用于哪些方面?
答:800可作为企业服务热线(如咨询、销售热线)、防伪认证、会员热线、内部使用(如员工外出时联系公司的免费通讯线路、利用800作为连通内部路由器接入工具)等。
2、外地用户拨打800820****号码前是否要加区号?
答:不用。用户只要直接拨打800号码即可。
3、申请800业务是否要增加其它硬件设备?
答:不用。
4、800电话能否转接到手机上?
答:800电话只能转接到固定电话上,而固定电话可转接到手机上,这样通过固话办理呼叫转移功能即能实现用手机接听800来电。
5、如用户的业务范围不包括新疆地区,能限制新疆地区的800来电吗?
答:可以。800业务有呼叫阻截功能,能按照长途区号限制或只开通某些地区的来话。
6、800业务能否根据来电客户所在区域转接到当地电话上?
答:可以。可运用800 “按照打电话者所在位置选择目的地” 的功能来实现,如发话客户与转接电话属同一区号,按0.15元/分钟通话费计收,比0.07元/6秒的长途话费节省了近80%
7、遇到800的恶意骚扰电话怎么办?
答:用户可用呼叫阻截功能,禁止骚扰电话号码的来电。
8、800电话能否设置密码?
答:可以。密码功能启用后,来话用户必须输入正确密码才能被接通。
9、公司搬迁会影响800号码吗?
答:不影响。用户只需请网通公司更改800翻译号码即可,原800号码不变。
10、用户如需了解800来电明细清单,网通公司能提供吗?
答:可以。网通公司根据用户需求可提供800的月明细清单。
11、800业务的通话费用谁来承担?
答:由申请方来承担所有的费用,包括开户费、月租费、功能费及通话费。
12、由于800话费无法预计,网通公司有何办法帮助用户控制话费?
答:800现有功能中“呼叫阻截”、“呼叫次数的限制”、“按照打电话者所在位置选择目的地”等功能都是控制话费的有效手段,用户可酌情选择。
13、在网通申请800比电信有什么优势吗?
答:网通800号码资源更加丰富,电信由于多年放号,好号码已经十分稀少。
14、申请800多久能开通?
答:一般而言,2个工作日可以开通。如客户需要特殊好号码,则需要经过特殊审批流程,时间会稍长,但一般不超过10天。
择目的地可以按照拨打电话者所在区域来选择800呼叫的通达线路,将800呼叫转接到他所在区域的企业电话号码上。
5、同时呼叫某一目的地的次数限制
拥有800号码后,根据您的要求,当同时拨打电话者的呼叫达到一定的限值时,系统将不再继续接线,并以录音通知拨打电话者。
6 、密码接入
该功能使拨打800电话者在拨号时,必须输入事先预定的密码才可被接通,这项功能尤其适合企业合理控制职员出差通信费用。
7 、呼叫分配
可把对该800号码的呼叫,按一定的比例分配到企业内部不同的电话号码上。
8 、呼叫阻截
按照长途区号或具体号码来限制某些地区或某一具体号码的呼叫。
9 、呼叫次数的限制
拥有800号码后,根据您的要求,在某一时间段可接受来话呼叫的最大限值,当达到此限值时系统将不再继续接线,并以录音通知拨打者。